Пользовательское соглашение

1. О чём договариваемся

Это соглашение между тобой и администрацией проекта SmetanDuck — сервера Minecraft mc.smetanduck.net и сайта https://mc.smetanduck.net. Проект частный и некоммерческий, юридическим лицом или ИП администрация не является.

Заходя на сервер, регистрируясь на сайте или пользуясь лавкой, ты соглашаешься с этими правилами и с политикой конфиденциальности. Не согласен — не пользуйся проектом.

Игра требует лицензионного клиента Minecraft либо входа через учётную запись Microsoft. Отношения с Mojang и Microsoft мы не заменяем и их правил не отменяем.

2. Аккаунт

• Аккаунт личный. Передавать, продавать и обменивать его нельзя.
• За пароль отвечаешь ты. Всё, что сделано под твоим аккаунтом, считается сделанным тобой.
• Один игрок — один аккаунт. Дополнительные аккаунты для обхода блокировки, накрутки топа, голосов или наград запрещены.
• Ник не должен быть оскорбительным, вводящим в заблуждение или выдавать тебя за администрацию.
• Настоятельно рекомендуем включить двухфакторный вход в личном кабинете. Угнанный аккаунт без него восстановить получается не всегда.
• Аккаунт можно удалить самому — обратись в тикеты. Удаление необратимо и обнуляет прогресс и купленное.

3. Что запрещено

• Читы, x-ray, автокликеры, макросы, боты и любые модификации, дающие преимущество перед другими игроками.
• Использование багов и эксплойтов вместо сообщения о них администрации. Дюп предметов и валюты — сюда же.
• Гриф, воровство, порча чужих построек, ловушки на спавне и в общественных местах.
• Оскорбления, травля, угрозы, разжигание вражды, контент 18+ и любая противоправная информация — в чате, на форуме, в никах и в объявлениях.
• Спам, флуд, реклама сторонних серверов и коммерческих услуг.
• Публикация чужих личных данных без согласия.
• Атаки на инфраструктуру: перебор паролей, нагрузка на сайт и сервер, попытки получить чужой доступ.
• Обман других игроков в сделках, в том числе на барахолке, и попрошайничество у администрации.
• Реальная торговля игровым имуществом и аккаунтами вне лавки проекта.

Игровые правила сервера действуют наравне с этим списком и уточняют его.

4. Твой контент

Сообщения на форуме, комментарии, объявления на барахолке, постройки и вложения в тикетах публикуешь ты и отвечаешь за них тоже ты. Публикуя контент, ты подтверждаешь, что имеешь на это право, и разрешаешь нам показывать его на сайте и на сервере.

Администрация вправе скрыть, отредактировать или удалить любой контент, нарушающий правила, без объяснения причин и без компенсации. Предварительной модерации у нас нет: мы реагируем на жалобы и на то, что видим сами.

Барахолка — площадка для сделок между игроками за внутриигровые ресурсы. Сделки игроки заключают напрямую, администрация их стороной не является и за исход не отвечает. Спор между игроками разбираем только при наличии доказательств.

5. Лавка и внутренняя валюта

• Оплата в лавке — добровольная поддержка проекта. Деньги идут на аренду серверов и развитие; взамен ты получаешь виртуальные предметы и привилегии.
• Внутренняя валюта и предметы не являются имуществом, не имеют денежной стоимости, не обмениваются обратно на деньги и не выводятся.
• Привилегии выдаются на срок, указанный в карточке товара. По истечении срока они снимаются автоматически.
• Покупка не даёт иммунитета от правил. Заблокированный за нарушение игрок теряет доступ к купленному без возврата.
• Состав, цены и содержимое товаров могут меняться. Уже выданное при этом не отбирается, но и «как было раньше» не гарантируется.
• Платежи принимает сторонний сервис ЮMoney. Его комиссии и правила — на его стороне.

Если тебе меньше 14 лет, оплачивать что-либо можно только с согласия родителей и их платёжными средствами.

6. Зачисление и возврат

Оплата зачисляется автоматически, обычно в течение нескольких минут после подтверждения от платёжного сервиса. Если деньги списаны, а на балансе их нет дольше часа — открой тикет и приложи номер операции, разберёмся.

Купленное в лавке выдаётся сразу; если сервер в этот момент недоступен, выдача встаёт в очередь и проходит при следующем заходе в игру.

Возврат. Виртуальный товар считается переданным в момент зачисления, поэтому по общему правилу оплата не возвращается. Мы вернём или компенсируем оплату, если:

• деньги списаны, а товар не выдан и выдать его технически невозможно;
• списание произошло дважды за одну покупку;
• оплата прошла с твоего счёта без твоего ведома и это подтверждается.

Заявка на возврат — в тикеты или на tech@smetanduck.net в течение 14 дней с даты платежа. Ответ — в течение 14 дней, возврат тем же способом, которым платил. Возврат «передумал», «наигрался» и «забанили» не делается.

7. Блокировки

За нарушение правил администрация может выдать предупреждение, мут, кик, временную или бессрочную блокировку аккаунта на сервере и на сайте, откатить нечестно полученное имущество и валюту. Мера выбирается по тяжести нарушения.

Блокировка не влечёт возврата оплаченного. Оспорить решение можно через тикет — рассмотрим один раз по существу.

8. Работа сервиса и ответственность

Проект предоставляется «как есть». Мы не обещаем бесперебойной работы: возможны технические работы, аварии у хостинга, откаты из резервных копий, потери прогресса и вайпы миров. О вайпах предупреждаем заранее в Discord и новостях, кроме случаев, когда иначе сервер не спасти.

Администрация не несёт ответственности за утраченное игровое имущество, упущенную выгоду и любой ущерб, связанный с использованием проекта, за исключением случаев, прямо описанных в разделе о возврате.

Проект может быть закрыт. В этом случае неиспользованная внутренняя валюта и оставшийся срок привилегий не компенсируются — это следует из природы добровольной поддержки.

9. Изменения

Мы можем менять это соглашение. Актуальная редакция всегда лежит по адресу https://mc.smetanduck.net/terms, дата редакции указана вверху страницы. Существенные изменения объявляем в Discord и новостях. Продолжая пользоваться проектом, ты принимаешь новую редакцию.

10. Связь

Вопросы, споры и претензии — сначала в тикеты личного кабинета или на tech@smetanduck.net. Мы стараемся решить всё перепиской. Полный список контактов — на странице контактов.

SmetanDuck не связан с Mojang Studios и Microsoft, ими не одобрен и не поддерживается.